Проверка сайта Роскомнадзором: как проходит и как подготовиться

Главное, что стоит понять: чтобы к вам пришли, необязательно быть крупной компанией. Достаточно одной жалобы от недовольного посетителя — и она попадёт в работу. Ниже разбираем, откуда Роскомнадзор узнаёт о нарушениях, что смотрит первым делом, сколько даёт времени на исправление и как подготовиться заранее.

Откуда о вас узнают

Жалоба — самый частый повод

Любой человек может пожаловаться на сайт через сайт Роскомнадзора. Это занимает пару минут и не требует ничего, кроме желания. Пожаловаться может недовольный клиент, конкурент, бывший сотрудник или просто дотошный посетитель, которому не понравилось, что у вас нет политики.

Жалоба — обязательное основание для проверки. Отмахнуться от неё регулятор не может, даже если ваш сайт крошечный.

Автоматический мониторинг

Роскомнадзор ведёт мониторинг сайтов. Отсутствие политики конфиденциальности — одно из самых лёгких нарушений для обнаружения: не нужен инспектор, достаточно программы, которая проверит, есть ли на сайте такая страница.

Плановая проверка

Реже, но случается. Вероятность выше, если вы работаете в чувствительной сфере: медицина, образование, финансы, работа с детьми, или если у вас большая база клиентов.

Что смотрят в первую очередь

Проверка сайта начинается с самого простого — с того, что видно снаружи:

• Есть ли политика конфиденциальности и легко ли до неё добраться (ссылка в подвале, рядом с формами).
• Полная ли она. Указано ли, кто вы (название, ИНН, адрес), какие данные собираете, зачем и сколько храните. Скачанный чужой шаблон здесь и вскрывается.
• Есть ли согласие в формах. Галочка рядом с кнопкой, незаполненная, со ссылкой на политику.
• Описаны ли счётчики. Если на сайте работает Яндекс.Метрика, а в политике про неё ни слова — это расхождение, и его увидят.
• Есть ли вы в реестре операторов. Проверяется по ИНН за минуту.
• Куда писать по поводу данных. Должен быть контакт для обращений.

Что происходит дальше

Обычно сценарий такой:

• Предписание. Регулятор фиксирует нарушение и даёт срок на устранение.
• Проверка исполнения. Смотрят, исправили ли вы за отведённое время.
• Решение. Если исправили быстро, нарушение первое и вреда никому не причинено — дело может закончиться предупреждением. Если нет — штраф.

Суды действительно заменяют штраф предупреждением, и такие решения в 2026 году есть. Но важно понимать: это право суда, а не ваша гарантия. Рассчитывать на снисхождение — плохая стратегия, тем более что подготовиться заранее стоит несопоставимо дешевле.

Сколько стоит неподготовленность

Обратите внимание: нарушения складываются. Проверяющий, открыв сайт, за один заход видит сразу всё — и штрафы суммируются.

Чек-лист подготовки

Что сделать заранее, чтобы проверка прошла спокойно:

• Опубликовать политику конфиденциальности под свой сайт, а не скачанный шаблон.
• Поставить ссылку на неё в подвал и рядом с каждой формой.
• Добавить незаполненную галочку согласия во все формы — включая ту, что в поп-апе и в подвале.
• Описать в политике счётчики аналитики, если они у вас работают.
• Проверить себя в реестре операторов по ИНН; если вас нет — подать уведомление (бесплатно).
• Указать e-mail для обращений по поводу персональных данных.

Посмотрите на свой сайт глазами проверяющего

Проще всего подготовиться, увидев сайт так, как его увидит регулятор. Сервис WebGuardReport делает ровно это: открывает ваш сайт, находит все формы и счётчики, проверяет политику на полноту и показывает список того, что нужно исправить — с суммой штрафа за каждый пункт. Базовая проверка бесплатна и занимает три минуты.